Assistenza Informatica

SFS.it offre supporto alla propria clientela per tutte le problematiche legate al mondo dell'informatica. 

Dai problemi quotidiani del personale nel normale utilizzo degli strumenti informatici a consulenze dedicate per la scelta e introduzione di attrezzature o soluzioni hardware/software, che si integrino al meglio con le esigenze del cliente.




Assistenza tecnica / Teleassistenza

SFS.it eroga assistenza tecnica in tre modalità:

  1. Con la presenza fisica un operatore SFS.it direttamente nella sede del cliente in modo da risolvere i problemi direttamente in tale locazione (o in casi estremi prelevando i computer/attrezzature guaste e riportandole una volta riparate)
  2. Con dei software di teleassistenza che permettono di utilizzare il computer del cliente, attraverso un canale via internet "quasi" come se l'operatore SFS.it fosse fisicamente presente.
    I sudddetti sistemi di teleassistenza richiedono che sia attiva una connessione a internet di tipo ADSL o superiore.
  3. Con delle assistenze telefoniche in cui l'operatore di SFS.it dialogando con il cliente fa svolgere direttamente a quest'ultimo le operazioni richieste.

Vai alla pagina dedicata al software di teleassistenza, scarica il programma e richiederi un intervento.

Formazione del personale

SFS.it eroga servizi di formazione dedicati in due modalità:

  1. Con la presenza fisica un operatore SFS.it direttamente nella sede del cliente in modo da poter sviluppare il programma di insegnamento previsto dalle necessità del cliente.
  2. Con l'utilizzo accoppiato di un software videoconferenze e uno di teleassistenza che permettono di sviluppare le lezioni come previsto dal programma di insegnamento concordato con il cliente.
    I sudddetti sistemi di teleassistenza/videoconferenza richiedono che sia attiva una connessione a internet di tipo ADSL o superiore.
Le lezioni di SFS.it possono essere sia individuali che per gruppi di massimo 5/6 persone.

Consulenze dedicate

SFS.it eroga consulenze dedicate finalizzate a:

  1. Selezione soluzioni hardware/software per una miglior efficienza aziendale.
  2. Piani di aggiornamento/manutenzione hardware/software già presenti in azienda.
  3. Servizio di system administration esterno alla azienda con schedulazione ordinaria/straordinaria delle richieste dell'azienda..