di Agostino Zanutto
Tim Tuttocompreso e rinnovo plafon dati ed errato addebito di 2 euro
Mercoledì 23 Novembre 2011 19:29 | 
Scritto da Agostino Zanutto
| VoIP & Telefonia |
I possessori di contratti "Tuttocompreso" attivi su smartphones con connettivita dati costante, devono star attenti all' addebito di 2 euro che TIM addebita se e` attiva la connettivita` dati in fase di rinnovo del plafon.
Nell'articolo viene spiegato nel dettaglio perche` tale addebito viene effettuato, come evitarlo e in caso come richiedere il rimborso.
TIM propone delle tariffe chiamate "Tuttocompreso", che in sintesi ti offrono la possibilita` di avere una quantita` di minuti, sms o traffico dati prepagati a tariffe molto vantaggiose (utilizzando tutti i minuti di una Tuttocompreso 500 tariffata 29 euro corrispondono a una tariffa di 5,8cent al minuto di conversazione). 10 euro per (1gb di dati dal cellulare) e SMS (fino a 1000 sms a 0,6 cent l'uno verso tutti i cellulari, max 300 verso altri operatori). Tali offerte si basano su un numero TIM ricaricabile su cui vengono addebitati tutti i costi extrasoglia degli abbonamenti. I costi degli abbonamenti invece vengono addebitatu su una carta di credito. Inoltre e` condizione necessaria che la tessera ricaricabile abbia sempre un minimo di credito disponibile, altrimenti anche i plafon vengono disabilitati.
Nel sito internet della TIM, nella sezione dei vostri abbonamenti troverete queste informazioni:
| Opzione internet per Tutto Compreso new Data di attivazione: 25/07/2011 - Data di scadenza: 22/12/2011 |
| OPZIONE INTERNET hai navigazione internet e mail (su apn wap) , ed Instant Messages vs. Windows Live Messenger. Solo per gli iPhone, l'apn e' ibox.tim.it. Il costo e' di 9 euro iva inclusa ogni 30 giorni. L'offerta si rinnova ogni 30 giorni al costo di 9 euro iva inclusa salvo disdetta. L'offerta e' valida solo per la navigazione e mail direttamente da telefonino e su territorio nazionale. L'offerta non e' valida per l'utilizzo del telefonino come modem (con qualsiasi apn), per l'utilizzo di applicazioni peer to peer e Voip. In caso di raggiungimento della soglia di 1GB, continuerai a navigare e a consultare le mail al costo di 0,05cE/KB su apn wap/ibox sino al successivo rinnovo dell'offerta. Inoltre esauriti i 2000 Instant Messages giornalieri ti verra' applicato un costo di 15 cent. di Euro per ogni ulteriore messaggio inviato. |
| - Hai ancora a disposizione 1024 MB per navigare in internet |
| - Hai ancora a disposizione 2000 Instant Messaging |
| New Flat Day free Data di attivazione: 13/07/2011 |
| Tariffa di navigazione e servizi mail direttamente da display del telefonino. Non e' previsto alcun costo di attivazione o di rinnovo. Al costo di 2Euro alla prima connessione della giornata hai a disposizione un bundle di 250MB per navigazione internet e mail su apn wap.tim.it da consumare entro le 24. Senza scatto alla connessione. Nel caso di superamento del bundle continuerai a navigare senza costi aggiuntivi con velocita' ridotta a 64kbps. |
| - Traffico dati effettuato internet e mail su apn wap.tim.it: XXX KB |
Fino a qui tutto bene... la descrizione della tariffazione e` molto semplice e sembra che siate coperti 24/24 per tutto il periodo in cui siete abbonati a 30gg alla volta, salvo disdetta o termine dei plafon, unico dettaglio non proprio cristallino nell'informazione e` che TIM terminera` i vostri plafon alle 23 del trentesimo giorno per riattivarli poi solo alle 2 o alle 3 del mattino del giorno dopo per i successivi 30 giorni.
Nel caso in cui voi eseguiste chiamate o il vostro cellulare dovesse cercare di scaricare la posta o attivare qualcunque sincronizzazione in queste ore vi ritroverete addebitato il costo di tale operazione, ma mentre la telefonata puo` essere improbabile, se il vostro cellulare avra` la connessione dati attiva vi ritroverete sicuramente addebitati 2 euro per la connessione.
Se per caso dovesse succedervi, non fatevi venir cattivo sangue e chiamate il customer care (119) per farvi riaccreditare i 2 euro ingiustamenti addebitati nel vostro credito della scheda.
Ultimo aggiornamento (Giovedì 24 Novembre 2011 14:35)